配送說明

(1)-18度C低溫冷凍配送：

為了將最新鮮的食材送交到您手中仍能確保新鮮的品質，本公司特別委託「黑貓宅配公司」採-18度C低溫冷凍配送方式，代為寄送相關商品，同時亦提供顧客期望到貨時間之服務，然實際配送過程與時間由新竹貨運宅配人員安排，非本公司能夠安排與控制之責。 如遇有商品延遲送達，還請儘速與客服連繫，本公司將會盡全力配合客戶，連絡新竹貨運及追蹤商品實際的運送狀況，盡可能將商品快速準時送達客戶指定之地點；如遇有運送未準時之情事，還請各位多多體諒與包涵。

(2)運費說明：

於本網站購物，需另外支付運費$170元，全站購物滿1200免運費。 

(3)離島地區運費說明：

由於離島地區宅配運輸與本島不同，故暫時不提供宅配服務，如仍需訂購商品者，可與【鮮綠生活-客服專線：02-7729 2339】連繫。

(4)配送時間說明：

訂單於平日上午11：30前下單，於隔天到貨。上午11：30後下單，於後天到貨。

週五上午11：30後訂單與六日訂單，於星期一出貨，星期二到貨。

因應一例一休，黑貓宅配貨運即日起，週日停止集貨/配送包裹服務

中秋公告：

9/2-9/12 為宅配高峰期，故暫停指定配送日期，無法指定配送時間，也無法保證隔天到貨, 當天11:30前訂單當天出貨，約1-3天到府(實際到貨依配送司機當日貨件量、路線為主)，星期五超過11:30的訂單會延至下星期一出貨，如造成不便敬請見諒!! 

9/10-9/12因訂單量大，為確保作業流程順暢，將提前於上午11:00收單，11:00之後的訂單會延至隔天出貨，9/12 上午11:00之後的訂單會延至9/16陸續出貨，在麻煩留意一下出貨訊息，如造成不便請見諒!!  謝謝~